Questions fréquentes
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Les bijoux sont en acier inoxydable et en résine UV LED de haute qualité (ne jaunit pas avec le temps).
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Vous pouvez m'envoyer les éléments en toute sécurité par courrier (lettre verte avec option N° de suivi, sans A/R), dans une petite enveloppe bien fermée.
Je vous conseille :- Une petite pochette zippée ou un mini sachet
- Bien m'indiquer votre nom/prénom et votre numéro de commande
- Une enveloppe solide (idéalement à bulles)
Je fournis l'adresse d'envoi 48h maximum après votre commande, avec toutes les instructions détaillées.
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Oui biensur, il suffit de bien cocher la case "je souhaite récupérer les crins ou les restes" lors de votre commande avant d'ajouter votre souvenir au panier.
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Tous les envois sont en lettre suivie auprès du service LaPoste.
Les frais de livraisons sont d'un montant de 3,90€ et sont offerts à partir de 60€ d'achat.
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Une fois l'enveloppe reçue à l'atelier, il faudra compter entre 5 à 10 jours (hors week-ends) pour le temps de fabrication et de transmettre votre commande à l'expédition.
Le temps peut varier en fonction du nombre de commandes, ou en période de fête.
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Les bijoux personnalisés ne font pas l'objet d'un retour ou d'un remboursement une fois qu'il a été créé.
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- Poils : l'équivalent d'une cuillère à café suffit largement
- Crins : longueur 25 cm environ, largeur d'un petit doigt
- Cendres animales: comme pour les poils, tout dépend aussi du nombre de bijoux souhaités.
Si vous avez un doute, vous pouvez m'envoyer une photo avant l'envoi, je vous guiderai.
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Pas de panique, vous pouvez me contacter sur les réseaux en précisant votre numéro de commande ou directement via l'e-mail de la boutique : crindefantaisie@gmail.com
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Vous m'envoyer des souvenirs d'autres animaux, qu'ils soient à plumes, à poils ou à écailles.
J'accepte notamment :
- Plume d'oiseau
- Mue de serpent
- Crins de cheval
- Poils de furet, lapin, cochon d'Inde...
- Moustaches tombées naturellement
- Cendres animales
- poils d'animaux
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Les confirmations de commande peuvent être envoyées dans les 24h.
L'email avec les détails et l'adresse d'envoi peut être envoyé dans les 48h une fois la commande passée.
Vérifiez votre boîte de réception, vos spams et le dossier "Promotions".
Ecrivez-moi si vous n'avez vraiment rien reçu : crindefantaisie@gmail.com
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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-moi: crindefantiaisie@gmail.com en indiquant le numéro de commande et la bonne adresse complète.